Développer ses qualités relationnelles
Acquérir les compétences pour mieux communiquer, écouter, comprendre et gérer les relations !
Formation créée le 21/11/2023. Dernière mise à jour le 03/12/2025.Version du programme : 5
Prochaine date
16/03/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDévelopper ses qualités relationnelles
Acquérir les compétences pour mieux communiquer, écouter, comprendre et gérer les relations !
Notre formation en développement des qualités relationnelles est conçue pour vous aider à : – Développer la technique de communication non violente, – Gérer vos émotions et développer vos capacités à interagir avec les différents profils, – Vous donner les clés pour comprendre les autres et soi-même et développer vos savoir-faire comportementaux, – Vous donner des méthodes pour développer une intelligence relationnelle efficace.
Objectifs de la formation
- Acquérir des méthodes de communication
- Savoir se faire entendre et comprendre
- Développer ses compétences relationnelles (inter), connaitre ses besoins relationnels (intra)
- Travailler sa communication verbale, non verbale
- Être capable d’adapter son discours en fonction de son milieu professionnel
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant développer ses qualités relationnelles en entreprise.
- Avoir complété le questionnaire FIRO-B® et passé un entretien en Visio en amont de la formation (prévoir 1 heure). Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.
Contenu de la formation
ANALYSER
- Brainstorming : identifier les conséquences d’une communication dégradée.
DÉVELOPPER SES SAVOIR-FAIRE COMPORTEMENTAUX
- Nos représentations : notre fonctionnement et le développement de l’intelligence émotionnelle.
- FIRO-B® – connaissance de soi : développer vos relations interpersonnelles efficaces en connaissant vos besoins, vos souhaits, vos styles relationnels et le comportement des individus à l’aide des outils FIRO-B®.
- Développer des comportements assertifs : comment pouvons agir sur nos comportements sans changer de personnalité ?
DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES RELATIONNELLES
- Mieux interagir avec différents profils : interagir face aux attitudes et comportements exprimées.
- La communication non violente : renforcer notre aptitude à s’exprimer de façon assertive.
DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION EFFICACE
- Règles de communication : principes et exemples de mise en application.
- Vos qualités d’animation : prise de parole en public et animation de réunion.
ACTION & CONCLUSION
- Définir des actions concrètes et réalisables dans votre entreprise. Présentation de vos solutions à mettre en place et débrief.
- Questions, précisions. Accompagnement personnalisé dans 3 à 6 mois (2 heures) : retour sur la mise en place dans votre entreprise.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluations formatives à la fin de chaque module et sommative en fin de formation
- Plusieurs passages devant le formateurs et les autres stagiaires : retours sur vos interventions
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Feuilles de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle avec écran et paper board
- Alternance d’apports théoriques et de mises en application via des jeux de rôles et études de cas
- Documents supports de formation projetés
- Accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires (échanges, contenus pédagogiques, quizz)
- Développement grâce à l’apport des outils FIRO-B®.
Qualité et satisfaction
Vidéo de présentation
Modalités de certification
- Être capable communiquer efficacement en interaction avec les autres
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Politique d’accessibilité et conditions d’accès pour les personnes en situation de handicap : https://5sens-conseils.com/formation-accessibilite-handicap/ Contact référent handicap : David SALVADORE – 0648282667 – info@5sens-conseils.com Délais et modalités d'accès : 15 jours entre la demande et le démarrage de la formation. Jusqu’à 2 mois pour les personnes en situation de handicap (en fonction de l’aide à mettre en place). L’accès à la formation est possible après avoir complété une demande d’inscription (en ligne ou formulaire du programme), avoir signé un devis et une convention de formation.