Cultivez vos relations humaines
Je veux développer mes relations humaines !
Formation créée le 21/11/2023. Dernière mise à jour le 12/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Au cours de cette formation, vous apprendrez à : – Développer votre intelligence émotionnelle pour mieux gérer vos émotions et celles des autres, – Améliorer votre communication verbale et non verbale pour mieux vous faire comprendre, – Développer des techniques de persuasion pour mieux inspirer vos collaborateurs, – Gérer les conflits et les situations délicates de manière constructive.
Objectifs de la formation
- Développer ses compétences relationnelles, connaitre ses besoins relationnels.
- Développer des méthodes de communication pour se faire entendre et comprendre.
- Développer une posture de communicant en fonction d’un contexte donné.
- Être capable d’adapter son discours en fonction de son milieu professionnel.
- Savoir décrypter les situations de travail (apprendre à observer, s’interroger, analyser).
- Être capable d’analyser et comprendre les freins au changement.
- Savoir organiser la conduite du changement.
- Savoir gérer les conflits.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable des ressources humaines ou responsable d’équipe.
Prérequis
- Aucun. Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.
Contenu de la formation
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JOUR 1
- Retour d’expérience Partage et retour d’expérience : identifier les problématiques rencontrées.
- Besoins relationnels : Prendre conscience de son image et de ses comportements envers les autres.
- Développer ses savoir-faire comportementaux et relationnels : Relations interpersonnelles et comportements : Comment interagir ensemble – les types de personnalités ? Faire en fonction de différentes attitudes. Développement grâce à l’apport d’outils issus de la psychologie comme le MBTI®.
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JOUR 2
- Travailler la communication, développer ses qualités de communicant – les techniques de communication : Les règles de la communication. La prise de parole en public. Travailler sa posture. L’écoute active. La communication non violente.
- Savoir décrypter les situations de travail : apprendre à observer, s’interroger, analyser. Communication interculturelle.
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JOUR 3
- Travailler ensemble dans un contexte en tension et en perpétuelle évolution Construire le changement ensemble : les 3 phases d’accompagnement et les phases d’adaptation des individus. Les techniques de résolution des conflits : Quelle technique utiliser en fonction d’une situation, d’individus ?
- Conclusion : Définir un plan d’action en sous-groupes : ateliers (espace libre, temps libre). Élaboration de votre plan d’action en fin de formation.
- Accompagnement personnalisé dans 3 à 6 mois (3 heures) : Retour sur la mise en place dans votre entreprise.
Équipe pédagogique
David SALVADORE - Président de 5 Sens Conseils, diplômé d’un D.U. en Psychologie de l’Homme au Travail : qualité de vie au travail, bien-être et risques psychosociaux – Université de Strasbourg. Praticien certifié MBTI®. Spécialisé en management, communication et qualité de vie au travail – certifié ICPF PRO – Consultant Formateur Confirmé.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluations formatives à la fin de chaque module et sommative en fin de formation
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Feuilles de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle avec écran et paper board
- Alternance d’apports théoriques et de mises en application via des jeux de rôles et études de cas
- Documents supports de formation projetés
- Accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires (échanges, contenus pédagogiques, quizz)
- Développement des équipes grâce à l’apport d’outils issus de la psychologie comme le MBTI®.
Qualité et satisfaction
Les chiffres clés de l'ensemble de nos formations : 679 stagiaires, 5903 heures de formation, Taux de satisfaction à chaud de 9,81/10, Niveau de compétences de 5,55/10 avant nos formations à 7,85/10 après nos formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Être capable de développer tout son potentiel au service des équipes.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Lieu
STRASBOURG
4 quai Koch 67000 STRASBOURG
Capacité d'accueil
Entre 2 et 8 apprenants
Délai d'accès
15 jours
Accessibilité
Politique d’accessibilité et conditions d’accès pour les personnes en situation de handicap : https://5sens-conseils.com/formation-accessibilite-handicap/
Contact référent handicap : David SALVADORE – 0648282667 – info@5sens-conseils.com
Délais et modalités d'accès :
15 jours entre la demande et le démarrage de la formation. Jusqu’à 2 mois pour les personnes en situation de handicap (en fonction de l’aide à mettre en place).
L’accès à la formation est possible après avoir complété une demande d’inscription (en ligne ou formulaire du programme), avoir signé un devis et une convention de formation.